亿聊隐私政策
欢迎使用亿聊。亿聊由苏州汇汐网络科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们深知个人信息对您的重要性，并会按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。 本隐私政策用于说明我们在您使用亿聊 App 及相关服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理自己的个人信息权利。
一、适用范围
本政策适用于亿聊 App 内提供的即时通讯、联系人与群聊、动态发布、语音/视频通话、扫码、文件与媒体发送、消息通知、设备管理、账号安全、问题反馈等服务。 如您通过亿聊访问第三方网页、第三方服务或第三方提供的独立功能，该等第三方服务适用其自行公布的隐私规则，我们建议您在使用前仔细阅读。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述目的，收集实现产品功能所必需或您主动提供的信息。
| 使用场景 | 可能收集的信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 注册、登录与账号安全 | 账号、密码、手机号、邮箱、验证码、图形验证码、用户 ID、登录令牌、刷新令牌、登录时间、登录 IP、登录版本、客户端类型、设备名称、设备标识符、设备型号、系统版本、App 版本 | 创建和登录账号、验证身份、防止异常登录、维护在线设备列表、保障账号与服务安全 |
| 个人资料与账号展示 | 头像、昵称、性别、账号名、用户 ID、个人二维码、好友备注、群内昵称、群身份与群头衔 | 展示您的个人身份、便于好友识别、生成二维码名片、同步个人资料 |
| 好友、联系人与群聊 | 好友关系、黑名单、好友申请、群聊列表、群成员、群申请、群公告、群头像、群名称、群管理设置 | 实现添加好友、联系人展示、创建或加入群聊、群管理、消息分发和互动提醒 |
| 聊天消息 | 文字、表情、图片、语音、视频、文件、合并转发内容、撤回状态、已读状态、发送/接收方、会话 ID、消息时间、消息类型、消息状态、草稿、自动删除消息设置 | 发送、接收、同步、展示和管理单聊/群聊消息，支持消息撤回、已读、转发、文件下载与消息自动清理 |
| 语音/视频通话 | 通话双方账号、通话类型、通话邀请状态、通话开始/结束时间、通话时长、离线通话推送信息、麦克风音频、摄像头画面 | 发起、接听和记录语音/视频通话，支持离线通话提醒。音视频内容仅用于实时通话传输，不用于与通话无关的目的 |
| 动态与互动 | 您发布的文字、图片、视频、封面图、评论、点赞、发布时间、可见范围、相关用户 ID | 发布和展示动态内容，支持评论、点赞、消息提醒和内容管理 |
| 扫码与二维码 | 摄像头画面、扫码结果、二维码名片信息 | 用于扫一扫添加好友、加入群聊或识别 App 内二维码 |
| 文件、图片、视频与语音上传 | 您选择或拍摄的图片、视频、音频、文件、文件名、文件大小、媒体缩略图、上传进度、对象存储地址 | 发送聊天媒体、设置头像、设置群头像、发布动态、提交问题反馈和缓存媒体内容 |
| 通知与推送 | 系统通知授权状态、推送 token、设备厂商、消息提醒内容摘要、角标数量、铃声/震动设置 | 向您发送新消息、通话邀请、系统通知、好友或群申请提醒，并维护未读角标 |
| 问题反馈、日志与故障排查 | 反馈内容、反馈图片、App 版本、设备信息、操作日志、错误日志、崩溃堆栈、网络状态 | 定位和修复问题、改进服务稳定性、处理您的反馈请求 |
| 基础运行与安全风控 | 网络状态、网络类型、IP 地址、设备标识符、系统权限状态、本地缓存、数据库记录、加密传输状态 | 保障服务连接、节点选择、消息同步、反作弊、反滥用、加密传输和本地数据管理 |
三、我们调用的系统权限
您可以在设备系统设置中管理或撤回授权。撤回授权不会影响此前基于授权完成的个人信息处理，但可能导致对应功能无法使用。
| 权限 | 使用场景 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍照发送图片、设置头像、发布动态、扫一扫、视频通话 | 仅在使用对应功能时需要 |
| 麦克风 | 发送语音消息、语音通话、视频通话 | 仅在使用对应功能时需要 |
| 相册/照片/视频/音频/文件与存储 | 选择图片、视频、音频或文件发送；保存二维码或媒体；下载和打开文件；缓存聊天媒体 | 仅在使用对应功能时需要 |
| 通知 | 接收新消息、通话邀请、系统通知和角标提醒 | 可拒绝，拒绝后可能无法及时收到提醒 |
| 设备信息/电话状态 | 生成或读取稳定设备标识、登录设备管理、账号安全校验 | 用于账号安全和设备管理 |
| 网络与 Wi-Fi 状态 | 判断网络可用性、切换连接节点、消息收发、文件上传下载 | 基础服务运行所需 |
| 蓝牙、音频设置、前台服务、唤醒锁、震动 | 语音/视频通话、音频路由、消息铃声或震动提醒、保持通话和消息连接稳定 | 仅在相关功能或系统环境需要时使用 |
| 安装未知应用 | Android 版本更新安装包下载后，由系统引导安装 | 仅在您主动更新 App 时需要 |
| 剪切板 | 复制用户 ID、复制文本内容、粘贴输入内容 | 仅在您主动复制或粘贴时使用 |
本版本不会在未提供对应功能时主动读取系统通讯录、精准定位、日历、音乐媒体库、运动与健身或语音识别信息。如后续新增相关功能，我们会在调用前通过系统弹窗或产品说明征得您的授权，并更新本政策。
四、第三方 SDK 与服务
为实现部分功能，我们可能接入第三方 SDK 或服务。我们会要求第三方按照法律法规、协议约定和本政策处理个人信息。
| 第三方/服务 | 使用目的 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|
| 网易云信 IM/音视频通话相关 SDK | 语音/视频通话、通话信令、离线通话提醒、通话状态同步 | 用户通话账号、用户 ID、昵称、头像、通话类型、通话状态、设备与网络信息、APNs/PushKit token |
| 阿里云 OSS 对象存储 | 存储您主动上传的聊天图片、视频、语音、文件、头像、动态媒体和反馈图片 | 上传文件内容、文件名、文件类型、文件大小、对象存储路径、上传凭证 |
| Apple APNs 与 PushKit、Android 厂商推送服务 | 消息通知、通话邀请、角标提醒 | 推送 token、设备厂商、设备标识、通知内容摘要、App 包名 |
| 短信/邮箱验证码服务 | 登录、绑定、修改手机号或邮箱、账号安全验证 | 手机号、邮箱、验证码发送记录、发送状态 |
| 操作系统和基础能力组件 | 图片选择、相机拍摄、二维码识别、文件选择、WebView 展示、视频播放、本地数据库、崩溃日志收集 | 您在对应功能中主动选择或产生的信息；相关组件通常在本地处理，不会向组件开发者共享个人信息 |
五、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
1. 共享
我们不会出售您的个人信息。仅在以下必要场景中共享或委托处理个人信息：
- 向云存储、推送、验证码、音视频通话等服务提供商提供实现功能所需的最少信息；
- 为履行法律法规义务、响应司法机关或监管机关依法提出的要求；
- 为保护用户、我们或公众的人身财产安全、账号安全、系统安全和合法权益；
- 经您主动授权或由您主动触发的信息共享，例如在群聊、动态、个人资料中向其他用户展示相关内容。
2. 转让
如因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易导致个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束；如处理目的、方式发生变化，将重新征得您的同意。
3. 公开披露
除您主动公开发布的内容，或法律法规、监管要求另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。
六、我们如何存储和保护个人信息
- 我们会将个人信息存储在中华人民共和国境内，法律法规另有规定或您另行授权的情形除外。
- 我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息。账号注销、内容删除或超出保存期限后，我们会依法删除或匿名化处理相关信息。
- 聊天记录、联系人、会话、草稿、缓存文件和登录凭证可能会存储在您的设备本地，以便离线查看、提升加载速度和保持登录状态。
- 我们会采取传输加密、访问控制、日志脱敏、安全审计、异常监控等措施保护您的个人信息。
- 由于互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求及时告知您事件情况、可能影响、补救措施和维权渠道。
七、您如何管理个人信息
您可以通过以下方式管理您的个人信息：
- 在“个人”页面查看用户 ID、头像、昵称、手机号、邮箱等账号信息；
- 在个人资料页修改头像、昵称等资料；
- 在邮箱或手机号认证页面绑定、修改或验证联系方式；
- 在聊天、动态、好友和群聊相关页面管理您发布或产生的内容；
- 在系统设置中关闭相机、麦克风、相册、通知等权限；
- 在“设置中心 - 注销账号”申请注销账号；
- 通过 App 内“问题反馈”联系我们，申请查询、更正、复制、删除个人信息或撤回授权。
为保障账号安全，我们在响应访问、更正、删除、注销等请求前，可能需要验证您的身份。我们会在法律法规要求的期限内处理您的请求。
八、未成年人保护
我们非常重视未成年人个人信息保护。如您为未满 14 周岁的儿童，请在父母或其他监护人同意和指导下使用亿聊。 监护人发现儿童个人信息被不当处理的，可以通过 App 内“问题反馈”联系我们，我们会依法尽快处理。亿聊提供青少年模式，您可以在设置中开启或关闭。
九、Cookie、同类技术和本地缓存
亿聊 App 主要通过本地数据库、缓存文件、系统存储和登录令牌保存必要状态。我们不会在 App 内通过 Cookie 进行跨站追踪。 如您使用内置 WebView 打开网页，该网页可能使用 Cookie 或同类技术，具体由相应网页服务提供方负责说明。
十、政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规或运营情况更新本政策。发生重大变更时，我们会通过弹窗、页面提示、站内通知或其他显著方式告知您。 若更新涉及处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象等重大变化，我们会依法重新取得您的同意。
十一、联系我们
运营主体：苏州汇汐网络科技有限公司
如您对本政策或个人信息保护事宜有疑问、投诉、举报或权利请求，可以通过亿聊 App 内“问题反馈”联系我们。我们将在验证您的身份后，依法及时处理并回复。